ÜYE GİRİŞİ
E- Mail : info@denofix.com
Telefon : 0 850 304 02 49
(BEYAZ EŞYA)
DENOFIX
ONARIM HİZMET (BEYAZ EŞYA TAMİR/ONARIM) SÖZLEŞMESİ
SÖZLEŞMENİN KONUSU
Perakende mağazadan yapılmış, yasal yollardan ithal edilmiş veya yerli üretim yeni (sıfır/kullanılmamış) eşya satışının faturasına istinaden akdedilen bu sözleşme (Sözleşme) ile Denofix (Yüklenici), satış faturasında gösterilen eşyayı (Eşya) Sözleşmede belirlenen koşullarla satın alınan ürüne taahhüt edilen garanti süresinin bitiminden itibaren üç yıl süreyle sadece üretimden kaynaklanan bir nedenle bozulmuşsa, Sözleşmenin akdi sırasında belirlenen götürü bedel karşılığında tamir etmeyi ya da talep durumunda satın almayı, fatura sahibine ya da Sözleşmenin akdi sırasında fatura sahibi tarafından belirlenen kişiye (Müşteri) taahhüt eder.
Bu sözleşme kapsamında Eşya; ticari olarak kullanılmayan ankastre modelleri dâhil buzdolabı, soğutucu, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, derin dondurucu, ev tipi klima ve fırını ifade eder.
SÖZLEŞME SÜRESİ
Sözleşme, Eşyanın fatura tarihinde akdedilecek olup; onarım hizmeti yasal garanti süresinin bittiği tarih itibariyle yürürlüğe girecektir. Sözleşmenin süresi toplam 3 (beş) yıl olup yasal üretici garantisi dönemine ek olarak satıcı ile alıcı arasında anlaşılan ek garanti süresinin toplamıdır. Sözleşme kapsamında hizmet verilmez. Eşyaya üretici tarafından verilen ihtiyari garanti süresi Sözleşme başlangıç veya bitiş tarihini ve/veya süresini etkilemez.
BOZUK EŞYA BAKIMINDAN TARAFLARIN HAK, BORÇ VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
YÜKLENİCİ AÇISINDAN
TAMİR BORCU
a) Genel Olarak
Tamir; sadece üretim hatasına (mekanik ve işçilik kusurlarına) bağlı olarak arızalanmış yani bozulmuş Eşyanın onarılarak kullanılabilir duruma getirilmesini ifade eder. Eşyanın üretici tarafından belirlenmiş standart fonksiyonlarını etkilemeyen kozmetik hasarlar ve her ne şekilde olursa olsun kullanıcı kaynaklı hasarlar Sözleşme kapsamında değerlendirilmez.
Yüklenicinin tamir borcu, Ek garanti sözleşmesinin başlagıcından itibaren Sözleşme süresinin sonuna kadar üretim hatasına bağlı olmak kaydı ile sınırsız olay için KDV dahil Eşya fatura tutarına kadar geçerlidir.
Yüklenici, tamir borcunu kendi belirleyeceği yetkili teknik servisler aracılığı ile yerine getirir. Eşyanın bulunduğu adrese yakın bir yetkili servisin bulunmadığı, vb. bir durumda Yüklenici yetkisiz servis kullanma hakkına sahiptir.
b) Tamir Talebinin Alınması
Bozulma ya da hasar durumunda Müşteri, Yükleniciyi derhâl haberdar eder. Tamir talebini alan Yüklenici, Eşyanın kendisine gönderilmesini isteyebileceği gibi Eşyanın yerinde tamiri için Müşteriye teknik servis de yönlendirebilir. Eşyanın Yükleniciye gönderileceği durumlarda, bildirimden itibaren 15 (onbeş) gün içinde gönderilmemiş Eşya için Müşterinin tamir talebini geri çektiği kabul olunur.
b/1) Tamirin Yerinde Yapılması Durumu
Yüklenici, kendisine yapılan bildirimden itibaren Eşyanın bulunduğu yere en yakın yetkili teknik servisler ile temasa geçerek bir yetkili servisi Eşyanın bulunduğu yere mümkün olan en kısa zamanda Eşyadaki sorunun tespit edilebilmesi için yönlendirmeye çalışır. Yüklenici, yönlendirilen teknik servisle ilgili iletişim bilgilerini Müşteriye bildirir.
Teknik servis, Eşyanın bulunduğu yere gelmeden önce, Yüklenici tarafından kendisine verilen iletişim bilgileri üzerinden Müşteri ile görüşebilir ve ziyaret için bir gün ve saat konusunda anlaşabilir. Anlaşılan zaman dilimi içinde Müşteri, yerinde tespit ve tamir için Eşyayı hazır bulundurmak ve yerinde tamir için şartları sağlamakla yükümlüdür. Herhangi bir nedenden dolayı, anlaşılan tarih ve saatte teknik servisin Eşyayı sorun tespiti amacıyla inceleme imkânı olamazsa, Müşteri ve/veya teknik servis yetkilileri durumu Yükleniciye derhal bildirirler. Taraflar görüşerek teknik servisin ziyareti için uygun bir gün ve zaman dilimi tespit ederler. Teknik servisin Eşyayı yerinde incelemesi sağlanıncaya kadar süreç devam eder. Bu süreçte, teknik servisin Eşyayı yerinde inceleyememe durumunun Müşteriden kaynaklandığı hallerde ortaya çıkabilecek servis hizmet maliyeti Müşteri tarafından karşılanır.
b/1.1) Tamir Süresi ve Süreci
Sorunun tespiti amacıyla öncelikle teknik servis tarafından Eşya yerinde tetkik edilir. Eğer yerinde tamir mümkünse tamir derhâl yapılır. Sözleşmenin III.A.1.d maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde Eşya tamir kabul etmez durumda ise teknik servis tarafından Eşya hakkında hurda kararı verilir.
Yerinde yapılan tetkik sonrasında tamirin mümkün olup olmadığı anlaşılamamış ya da yerinde tamir mümkün görülmemişse, Müşterinin onayı ile birlikte, Eşya teknik servis tarafından derhâl teslim alınarak teknik servis merkezine götürülür. Bu durumda tamir süresi, Eşyanın teslim alındığı tarihten itibaren azami 30 (yirmi) iş günüdür. Müşteri, Eşyanın götürülmesine onay vermezse, teknik servisin servis hizmet ücreti Müşteri tarafından ödenir.
Teknik servise götürülen Eşyanın yapılan ekspertize istinaden hurda ya da tamir edilebilir olduğu Yükleniciye bildirilir. Tamir edilebilir durumdaki Eşyanın onarımı teknik servis tarafından yapılır.
Müşteri, tamir süreci içinde ne zaman isterse tamirin gidişatı hakkında Yükleniciden bilgi talep edebilir.
b/1.2) Eşyayı Teslim Borcu
Teknik servis, tamirini tamamladığı Eşyanın teslimat zamanlaması ile ilgili Yüklenici ve/veya Müşteri ile görüşür. Teknik servis ve Müşteriye uygun bir zamanda teslimat gerçekleştirilir. Gerekli hallerde teslimat zamanlaması teknik servis ve Müşteri arasında belirlenebilir. Müşteri, teslimat için onay verdiği tarih ve saatte ilgili eşyanın teslim edileceği adreste hazır bulunmak ve/veya ilgili adresi açık bulundurmak zorundadır. Aksi halde, Yüklenici ve/veya Teknik servisin teslim borcu sona erer, Müşteri’nin Eşyayı Teknik Servisten teslim alma borcu doğar.
b/2) Eşyanın Yükleniciye Gönderildiği Durumda
Yüklenicinin, Eşyanın kendisine gönderilmesini istediğini bildirmesi üzerine Müşteri, Yüklenicinin talimatlarına uygun olarak Eşyayı, fatura ve kimlik fotokopisiyle birlikte Yükleniciye gönderir. Gönderim masrafları Yükleniciye aittir.
Yüklenicinin eşya üzerindeki sorumluluğu eşyanın teslim alındığı an itibariyle başlayıp; Müşteriye teslim edilmek üzere zilyetliğinden çıktığı an sona ermektedir.
Yüklenici, teslim aldığı Eşyanın bir yetkili teknik servis tarafından incelenmesini sağlar. Yetkili teknik servis, yaptığı ekspertize istinaden Eşyanın hurda ya da tamir edilebilir olduğunu Yükleniciye bildirir. Tamir edilebilir durumdaki Eşyanın onarımı, yetkili teknik servis tarafından Eşyanın teslim alınmasından itibaren en geç 30 (otuz) iş günü içinde tamamlanacaktır. Yüklenici, Eşyanın tamir edildiğini derhâl Müşteriye bildirir. Müşteri, Eşyayı kendisi gelip teslim alabileceği gibi Eşyanın gönderilmesini de isteyebilir. Eşyanın Müşteriye gönderilmesi hâlinde Yüklenici, Eşyanın gönderim zamanı ve şekli hakkında Müşteriyi bilgilendirir. Müşteri, teslimat için onay verdiği tarih ve saatte ilgili eşyanın teslim edileceği adreste hazır bulunmak ve/veya ilgili adresi açık bulundurmak zorundadır. Aksi halde, Yüklenici’nin teslim borcu sona erer, Müşteri’nin Eşyayı Yüklenici ve/veya Teknik Servisten teslim alma borcu doğar.
c) Malzeme sağlama borcu
Onarım için gereken malzemeyi sağlama borcu, ilgili mevzuat çerçevesinde yetkili servise aittir. Yetkili servis tarafından sağlanacak malzemenin orijinal ve ayıpsız olacağı varsayılır. Bu kapsamda Yüklenicinin yetkili servis tarafından kullanılacak malzemelerle ilgili hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
2. TALEP HÂLİNDE EŞYAYI SATIN ALMA BORCU
Eşya hurda durumdaysa veya tamir süresi 30 (otuz) iş gününü aşacaksa ya da Yükleniciden kaynaklanmayan bir sebepten dolayı tamirin gereği gibi ya da zamanında yerine getirilmesini güçleştirecek durumlar söz konusuysa Yüklenici, duruma uygun olan aşağıdaki alternatifi/alternatifleri Müşterinin seçimine sunar;
30 (otuz) iş günü tamir süresini aşan onarım sürecinin tamamlanmasını beklemek,
Müşterinin talebi durumunda, Yüklenicinin KDV dahil Eşya fatura değerinin %50’ sinden az olmamak kaydıyla fatura bedelini aşmayacak şekilde belirleyeceği bir bedel üzerinden Eşyayı satın alma teklifini kabul etmek,
Müşteriye ait e-posta adresine yazılı olarak yapılan satın alma teklifinin Müşteri tarafından yazılı olarak bildirilen kabulünü takiben bedel ödeme borcu, satın alma değerinden Müşterinin e-posta yoluyla bildirdiği şahsi TL banka hesabına yatırılması ile ifa edilir. Müşteri kendisine yapılan yazılı tekliften itibaren 10 (on) gün içinde herhangi bir irade açıklamasında bulunmazsa; söz konusu eşya ile ilgili yüklenicinin sorumluluğunun kalmadığı kabul etmektedir.
Müşterinin, Eşyanın satın alınmasını istediği/satın alınması teklifini kabul ettiği durumlarda, Eşya Müşteride ise satın alma ödemesi, Eşyanın Yüklenici tarafından teslim alınmasını takiben gerçekleştirilir.
B. MÜŞTERİ AÇISINDAN
1.HAKLARIN KULLANILMASI
Sözleşme süresi içinde tamir talebinin gerçekleşmiş olması kaydıyla Müşterinin sözleşmeden doğan haklarını kullanabilmesi, Eşyaya yetkili teknik servis haricinde bir başkası tarafından müdahalede bulunulmamış olması şartına bağlıdır.
Aksi açıkça belirtilmedikçe bu sözleşme içinde belirtilen tüm gönderiler Yüklenicinin anlaşmalı olduğu kargo şirketi tarafından masrafları Yükleniciye ait olarak yapılır.
Sözleşmeden doğan haklar, Sözleşmenin sona ereceği tarihe kadar, Müşteri tarafından Yükleniciye usulüne uygun şekilde ve yazılı olarak bildirilen tarih itibarı ile satış sözleşmesinde belirtilen Eşyayı satın alan 3.şahsa devredilebilir.
TAMİRİN GEREĞİ GİBİ YA DA ZAMANINDA YERİNE GETİRİLMESİNİ GÜÇLEŞTİRECEK DURUMLAR
Tamir süresinin 30 (yirmi) iş gününü aşacağı ya da Yükleniciden kaynaklanmayan bir sebepten dolayı tamirin gereği gibi ya da zamanında yerine getirilmesini güçleştirecek durumların söz konusu olması halinde, Müşteri kendisine yapılan bildirimden sonra; her ne şekilde olursa olsun tamirin yapılmasını veya tamire başlanılmışsa devamını, Eşyanın Yüklenici tarafından satın alınmasını veya Eşyanın kendisine iadesini talep edebilir.
Müşterinin, kendisine yapılan bildirimden itibaren 10 (on) gün içinde Yükleniciye kararını bildirmemesi durumunda, yüklenicinin herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul eder.
Sözleşme süresi bitmesine rağmen tamire başlanılamamış ya da tamir tamamlanamamışsa Eşya, masrafı Yükleniciye ait olmak üzere Müşteriye gönderilerek iade edilir.
UZATILMIŞ GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN HALLER
a.Ürünün parçalarının kullanıma bağlı olarak normal yıpranma ve aşınması. Dış yüzey deformasyonları /paslanma,sararma,çatlama vb.) hasarlar bu kapsamda ek garantiye dahil değildir.
b. Rutin bakım, temizlik, yağlama, düzeltme veya ayarlamalar, kontrol, modifikasyon, tortu giderme.
c.Yetkisiz onarım, hırsızlık, soygun, deprem, fırtına ve/veya kasırga, kötüye kullanım, hatalı kullanım, kum, su, sıvı teması, kullanıcı kaynaklı fiziksel arızalar, yangın, sel, yüksek voltaj, elektrik sigortası kaynaklı arızalar, yıldırım düşmesi, kasıtlı hasar, darbe, korozyon, batarya sızıntısı, doğal afet, hayvan (evcil hayvanlar dahil) veya böcek istilası, izinsiz giriş ve kullanım dahil olmak üzere kazaların yol açtığı hasarlar.
d.Ürünün söz konusu Uzatılmış Garanti Sözleşmesi haricinde kalan nedenlerle sökülmesi veya yeniden montajının maliyeti
e.Harici sebeplerden doğan enerji alış, sinyal veya iletim problemi
f. Üretici veya İthalatçı Garantisinin kapsamı dışında kalan sorunlar ve kusurlar,
g.Pil ve bataryaların normal kullanımından kaynaklanan kullanım ömrü ve performans azalması,
h.Üretici veya ithalatçı tarafından ürün toplatmaları veya değişiklikleri
ı.Üretici veya ithalatçı talimatlarına uyulmaması
i. Yanlış tesisat, değişik veya bakımından kaynaklanan giderler.
j.Üründe herhangi bir hasar bulunmaması halinde maliyetler.
k.Kar elde etmek amacıyla ürünün ticari kullanımı (Örneğin, İnternet kafelerde kullanılan bilgisayarlar, kırtasiyelerde kullanılan fotokopi makinaları otel yurt restaurant çamaşırhane vb. yerlerde kullanılan çamaşır ve kurutma makinesinin, bulaşık makinesi, soğutucu, klima gibi).
l. Hatalı paketleme sebebi ile elden teslim/kargo ile gönderim sırasında oluşabilen arızalar
(Yukarıda sayılan durumlarda, müşterinin yükleniciyi ve teknik servisi çağırması durumda, servis hizmet bedeli müşteri tarafından karşılanacaktır.)
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Müşterinin Sözleşmenin kurulması esnasında ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması amacıyla paylaşmış olduğu genel ve özel nitelikli kişisel verileri, Sözleşmenin kurulması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
Müşteri, Sözleşmenin kurulabilmesi ve ifası kapsamında ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 5. ve 6. Maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde kendisine ait kişisel ve özel nitelikteki verilerinin Yüklenici tarafından işlenmesine, saklanmasına, firmalar arasında ve ayrıca yurtiçi ve yurtdışına aktarılmasına, bu bilgilerin analiz amaçlı kullanılmasına ve anonimleştirilen analiz sonuçlarının üçüncü kişilerle paylaşılmasına açıkça rıza vermektedir.
Müşteri, Sözleşme kapsamındaki mal ve/veya hizmet sunumumun ifası için gerekli olduğu veya bu bilgileri talep etmeye mevzuat kapsamında yetkili olan kurumların talep etmesi halinde KVKK kapsamındaki kişisel verilerinin üçüncü kişiler ile mevzuat kapsamında bu bilgileri talep etme yetkisine haiz kurumlar ile paylaşılmasına açıkça rıza göstermektedir.
KVKK’nun 11. maddesi uyarınca Müşterinin kişisel verileri ile ilgili hakları aşağıda sayıldığı gibidir:
a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) KVKK’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
h) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme. Müşteri, yukarıda yer alan hakları ile ilgili info@denofix.com e-posta adresine iletebilecektir.
V.ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER
1. EŞYAYA GELEN ZARARDAN SORUMLULUK
Yüklenici, Eşyanın yetkili teknik servise götürülmesi, Müşteriye iadesi ya da tamiri sırasında uğrayacağı hasarlardan sorumludur. Ancak, Eşya Yüklenici tarafından kargoyla Müşteriye gönderiliyorsa, kargoya verilmesinden sonra Yüklenici, Eşyanın hasarlanması veya bozulmasına neden olan olaylardan sorumlu değildir.
2. TEBLİGATLAR
Müşterinin, Yükleniciye bildirdiği son adresi tebligat adresidir. Müşteriye karşı yapılacak bildirimlerde esas olan Müşterinin bildirdiği GSM numarası ile iletişim olup, Müşteri tarafından Yükleniciye bildirilen alternatif telefon numarası veya elektronik posta adresi de kullanılabilir.
Müşteri tarafından Yükleniciye yapılacak (hasar tamir talebi dahil) tüm bildirimler kural olarak e- posta adresi veya numaralı çağrı merkezi üzerinden yapılır. Ancak, fesih ve cayma beyanı, yazılı olmak kaydıyla, Yüklenicinin merkezine gönderilir.
Müşteri ile her platformdan yapılan tüm yazılı ve sözlü iletişim kayıt altına alınır ve delil niteliği taşır.
3. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ
Müşteri, Sözleşmenin akdedilmesinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin Sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde Yükleniciye yazılı olarak yöneltilmiş olması yeterlidir.
Sözleşme süresinin dolması, Sözleşmede belirtilen toplam tamir maliyet sınırının aşılması, Sözleşme devam ederken tarafların anlaşmaları, Eşya hakkında hurda kararı verilmesi, Eşyaya yetkili teknik servisten başkası tarafından müdahâlede bulunulduğunun tespiti, Müşteri tarafından Eşya iade talebi, Eşyanın Yüklenici tarafından satın alınması, Eşya sahibinin III.B.1 maddesine uygun şekilde bildirilmeden değişmesi, Müşteriden kaynaklanan nedenlerle 3 (üç) kez yetkili teknik servisin Eşyayı yerinde incelemesinin mümkün olmaması, faturada değişiklik, düzeltme, karalama gibi tahrifatlara gidildiğinin tespiti, tarafların birinin cayma ya da fesih şeklindeki bozucu nitelikteki tek taraflı irade beyanıyla sözleşme son bulur. Sözleşmenin son bulması durumunda, Müşteri tarafından ödenen götürü bedel, işbu maddenin ilk paragrafında belirtilen cayma hakkı hariç, Yüklenicide kalır. Cayma durumunda bedel iadesi Müşterinin tamir hizmetini kullanmamış olması şartına bağlıdır.
Faturada değişiklik, düzeltme, karalama gibi tahrifatlara gidildiğinin tespiti nedeniyle sözleşmenin son bulduğu durumlarda Eşyayı teslim masrafı Müşteriye aittir.
Müşteri, Denofix Onarım Hizmet (Eşya Tamir – Alım) Sözleşmesini satın aldıktan sonra Cayma hakkını kullanmadığı durumda Sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.
Sözleşme bedelinin 45 gün içerisinde tahsil edilememesi durumunda sözleşme kendiliğinden sona erer.
SINIRLI SORUMLULUK
Denofix bir kişiye veya mülke gelen bir zarar veya ziyandan, kanunun kendisine sorumluluk yüklemediği hallerden, ürün kullanımından veya kullanma hatasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı hasarlardan sorumlu olmayacaktır. İşbu Sözleşme kapsamında Denofix’in yükümlülüğü hiçbir durumda ürünün alış fiyatını aşmayacaktır.
Müşteri, Uzatılmış Garanti kapsamında gerçekleşen arızalarda ürünün iş bu sözleşme çerçevesinde servis merkezine gönderilmesinden sorumludur. İş bu Sözleşme bir sigorta poliçesi veya garantisi değildir. Sözleşme sadece yukarıda '"Sözleşme Kapsamında Sağlanacak Hizmetler" başlığı altında açıklanan durumlar çerçevesinde sunulan HİZMETTEN ibarettir. Denofix tamamen kendi takdirine bağlı olarak ürünü tamir ettirmek yerine aynı veya benzeri bir ürünle değiştirme veya ürünün ilk satın alma fiyatını aşmayan miktarda bir hediye çeki verme hakkına sahiptir. İşbu Sözleşme kapsamındaki ürün değiştirildiğinde veya hediye çeki verildiğinde, Sözleşme müşterilere geri ödeme yapılmaksızın kendiliğinden sona erecektir. Bu hesaplaşmayı takiben, orijinal kusurlu ürün Denofix’in malı olacaktır. Değiştirme anında işbu Sözleşmeye istinaden Müşteri tarafından ödenmeyen herhangi bir tutar varsa, bu tutar muaccel olacak ve Denofix’e ödenecektir.
Müşteri, bu sözleşme ile ilettiği veya sair yöntemlerle ileride vereceği alışveriş ve kişisel bilgilerinin, genel ve özel kampanyalar, avantajlar, ürün, hizmet tanıtımları, reklam, pazar araştırması anketleri ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları sunulması amacıyla Denofix’in kendisi ile sms, internet, mektup, telefon vb. her türlü iletişim kanallarından temasa geçmesine ve ayrıca kişisel bilgilerinin verilen hizmetler dahilinde kullanılması kaydıyla paylaşılmasına rıza ve muvafakat etmiştir. Müşteri, dilediği zaman ve hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapacağı yazılı bildirimle, ticari elektronik ileti, sms, internet, e-posta, mektup ve telefonla kendisiyle temasa geçilmesini ve gönderi yapılmasını sonlandırma/reddetme hakkına sahiptir.
Sahtekârlık: Müşterinin gerçeğe aykırı bir beyan veya talebinin tespiti halinde, müşteri bu sözleşmeden doğan tüm haklarını kaybeder.
1. YETKİLİ MAHKEME
2. İşbu Sözleşme’nin uygulamasından kaynaklanacak ihtilafların çözümünde 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6. Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ’de belirlenen sınırlar gözetilerek ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
Alıcı
Adı / Soyadı / Unvanı :
Telefon :
Email:
Fatura Tarihi :
Marka :
Model :
IMEI :Seri No: